Novedades

Registro

el siguiente video muestra el pre-registro y registro para que te vincules agenteChat

Solo toma un par de minutos

Iniciar Registro

Configuración Inicial – Whatsapp

En este video podrás ver cómo asociar whatsapp web con AgenteChat. Es muy fácil nuestra extensión de Chrome lo hace por ti.

Extensión para Chrome

Configuración Facebook

En este video podrás ver cómo asociar facebook messenger con AgenteChat. Solo debes crear una página para tu marca (si no la tienes) y comunicarte con soporte AgenteChat para dar de alta la integración.

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Facilidades

Te mostramos una de las facilidades de agente chat: configurar las etapas de tu proceso de venta o soporte.

Ve y explora las demás

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Preguntas Frecuentes

Facturación

¿Cómo puedo hacer un cambio de plan?

Desde la sección de facturación en el panel de administrador, desde el formulario de datos de pago cambiando la opción Plan y guardando para que el proceso se realice y se envíe la factura con el botón de pago los primeros 5 días del mes.

¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta?

Si el bloqueo es por no pago, debes actualizar los datos de pago, una vez se te envíe la factura con el botón de pago, debes pagar y enviarnos el comprobante comunicándote con soporte.

¿Cuáles son las fechas de facturación?

Una vez actualices los datos de pago se enviará entre los días 1 y 5 de cada mes la factura con el botón de pago, el cual debe quedar registrado entre los 1 primeros días del mes.

Instalación

¿Si presento un problema con la instalación que debo hacer?

Comunícate con soporte para informar el error.

¿No puedo acceder a la aplicación?
  • Puedes intentar restablecer la contraseña
  • Comunícate con soporte para informar el error con el acceso a la app
¿Que integraciones con canales ofrecen y como puedo realizar el proceso?

Actualmente tenemos integraciones con los siguientes canales:

  • WhatsApp
  • Messenger
  • Telegrama
  • MessageBird

Puedes ver los videos tutoriales con el proceso en nuestro canal de YouTube AgenteChat SmartSoft Solutions

General

¿Cuáles son los horarios de atención?

Nuestros horarios de atención en la línea de soporte son de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm.